スタッフブログ

先週、洗車を終えてタイヤの空気圧を調整し、帰ろうとしたときのこと。

「タイヤに空気入れるの、自分でできるの？」🛞

声をかけられて振り向くと70代くらいの男性が立っていました👨‍🦳

私が空気圧を調整しているのを見て、ご自身の車のタイヤも気になったそうです。

 

そこで、手順をゆっくり、動作を交えながら説明。

途中で「大丈夫かな？」と何度か確認しながら進めていくと、

「分かった。こうだね！ 大丈夫👍」

と笑顔で言っていただけました。

「不安を感じたら、店舗スタッフさんに聞いてくださいね」

とお伝えして、その場を離れました。

 

弊社にも海外から来たスタッフがいて

日頃から“分かりやすく伝える”ことを意識しているのですが、

今回の出来事はまさに実践

ちゃんと伝わったかなぁ……と、帰り道に少し振り返っていました。

やはり「伝える」って簡単なようで難しい🙁

だからこそ学ばなくてはと改めて感じた一日でした🌿

 

 

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